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Pour toute question, suggestion ou problème avec l'application Adjugé, écrivez-nous :

✉️ hello@aveniaconsulting.com

Précisez si possible votre appareil (iPhone, iPad, Android) et la version de l'app — Réglages → en bas de page.

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Questions fréquentes

Que fait Adjugé ?
L'app cartographie les ventes aux enchères immobilières judiciaires publiées en France : mise à prix, date d'audience, localisation, et estimation par rapport aux prix du marché (données DVF publiques).

Faut-il créer un compte ?
Non. Aucun compte, aucune inscription. Vos favoris et alertes sont enregistrés uniquement sur votre appareil. Sur iPhone, l'abonnement Adjugé Pro est rattaché à votre identifiant Apple, pas à un compte Adjugé.

Comment fonctionnent les alertes ?
Créez une alerte sur une recherche (ville, budget…) : l'app vous notifie localement quand une audience correspondante approche. Les notifications se gèrent dans les réglages de votre téléphone.

Comment supprimer mes données ?
Vos favoris, alertes et préférences sont stockés localement : désinstaller l'application les supprime intégralement. Vos avis, votes et votre pseudo se suppriment depuis Réglages → Communauté → Supprimer mes contributions. Règles des avis : charte de la communauté. Détails dans notre politique de confidentialité.

Pourquoi y a-t-il de la publicité ?
Sur iPhone, il n'y en a pas : l'app est sans publicité (l'abonnement Adjugé Pro est facultatif). Sur Android, l'app est gratuite ; des bannières discrètes financent le service.

Adjugé est-il gratuit sur iPhone ?
En grande partie, oui : sur iPhone, l'app est sans publicité et sans compte. La carte, la liste, les filtres, la recherche, les fiches (audience, tribunal, avocat, visites, photos, mise à prix, documents), le guide et les notifications quotidiennes restent gratuits et sans limite. Quatre choses sont limitées dans la version gratuite : l'analyse de 5 fiches par jour, les 5 résultats d'adjudication les plus récents, 5 favoris et 1 alerte. Adjugé Pro lève ces limites.

Que débloque Adjugé Pro ?
Adjugé Pro est un abonnement facultatif : 4,99 € par mois ou 29,99 € par an en France (le prix affiché dans l'App Store dépend de votre pays). Il débloque, sans limite : l'analyse de toutes les fiches de ventes à venir (l'écart à la médiane DVF, c'est-à-dire la mise à prix comparée aux prix réels DVF, le coût total estimé et les ventes similaires adjugées), tous les résultats d'adjudication, ainsi que des favoris et des alertes en nombre illimité. En version gratuite : 5 fiches analysées par jour (le compteur repart chaque jour, et rouvrir la même fiche le même jour ne compte pas), les 5 résultats les plus récents, 5 favoris et 1 alerte. Vos favoris et alertes déjà enregistrés ne sont jamais supprimés, même au-delà des limites de la version gratuite.

Comment gérer ou résilier mon abonnement ?
Vous pouvez résilier à tout moment dans les Réglages de l'iPhone : ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, choisissez Adjugé Pro et touchez « Annuler l'abonnement ». Vous pouvez aussi passer par Réglages dans l'app, ligne « Gérer mon abonnement » (visible quand vous êtes abonné). L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, au même prix, sauf si vous le résiliez au moins 24 h avant la fin de la période en cours. Le paiement est débité de votre compte Apple. Désinstaller l'app ne résilie pas l'abonnement : il faut passer par les Réglages de l'iPhone.

Comment restaurer mes achats ?
Dans l'app, ouvrez Réglages, section « Adjugé Pro », puis touchez « Restaurer mes achats » (le bouton figure aussi sur l'écran Adjugé Pro). Utilisez le même identifiant Apple que pour l'abonnement. Si rien n'est retrouvé, écrivez-nous en précisant votre iPhone et la version de l'app.

J'ai payé 4,99 € avant : dois-je m'abonner ?
Non, vous gardez tout, pour toujours. Les personnes qui avaient déjà l'app avant le passage en gratuit avec abonnement facultatif, qu'elles l'aient payée 4,99 € ou téléchargée gratuitement, conservent l'accès complet à Adjugé Pro, y compris après une réinstallation. Si l'app vous propose quand même de vous abonner, touchez « Restaurer mes achats », puis contactez-nous si le problème persiste.

Un souci avec mon abonnement ou un paiement ?
Écrivez-nous à hello@aveniaconsulting.com en précisant votre appareil et la version de l'app. Les facturations et les remboursements de l'App Store sont traités par Apple (reportaproblem.apple.com).

Les annonces sont-elles officielles ?
Les données proviennent des publications légales des ventes judiciaires. Adjugé est un outil d'information indépendant : vérifiez toujours les conditions exactes auprès de l'avocat ou du tribunal mentionné dans l'annonce avant d'enchérir.

Un problème technique ?
Fermez et rouvrez l'app, vérifiez votre connexion, puis mettez à jour vers la dernière version depuis l'App Store ou Google Play. Si le problème persiste, écrivez-nous — capture d'écran bienvenue.